Aparece el error "Ocurrió un error inesperado al iniciar sesión en tu cuenta de Xbox Live" al iniciar Fortnite

Si recibes este error al iniciar sesión en tu cuenta de Xbox, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas:

Ocurrió un error inesperado al iniciar sesión en tu cuenta de Xbox Live. Vuelve a intentarlo más tarde.

  1. Cierra sesión en la Xbox.
  2. Apaga la consola.
  3. Desconecta el cable de energía de la consola.
  4. Déjalo desconectado durante al menos 30 segundos.
  5. Vuelve a conectar el cable a la consola.
  6. Inicia sesión de nuevo en tu perfil de Xbox.
  7. Inicia Fortnite.

Si los pasos anteriores no solucionan el error, asegúrate de que Fortnite esté actualizado en la consola:

  1. En Inicio de Xbox, selecciona Mis juegos y aplicaciones.
  2. Selecciona Juegos.
  3. Abre Fortnite.
  4. Oprime el botón Menú en el control de Xbox.
  5. Selecciona Gestionar título.
  6. Selecciona Fortnite y oprime el botón Menú en el control de Xbox.
  7. Descarga las actualizaciones que estén disponibles.

Si no hay actualizaciones disponibles, puedes intentar restablecer la consola al usar la opción Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.

  1. Oprime el botón Xbox para abrir la guía.
  2. Selecciona Perfil y sistema.
  3. Selecciona Ajustes.
  4. Selecciona Sistema.
  5. Selecciona Información de la consola.
  6. Selecciona Restablecer consola.
  7. Selecciona Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.
    Nota: al elegir esta opción, restablecerás el sistema operativo de Xbox y eliminarás todos los datos potencialmente corruptos o dañados sin eliminar los juegos o las aplicaciones del jugador.
  8. También puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica de la consola al leer este artículo de Xbox: Cómo restablecer la consola Xbox a los valores predeterminados de fábrica (Se abre en una pestaña nueva)
  9. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puedes solicitarle a la asistencia de Epic Games que restablezca tus ajustes de Fortnite. Ten en cuenta que esto eliminará todos tus ajustes y tendrás que volver a establecerlos manualmente. Si te gustaría intentarlo, abre un boleto con asistencia y pídeles que restablezcan tus ajustes de Fortnite. Si esto no funciona, dirígete al siguiente paso.
  10. Por último, si no te funciona ninguno de los pasos anteriores, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft (XBOX) (Se abre en una pestaña nueva).
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