Recibo el error "No se pudo iniciar sesión" al iniciar sesión en Fortnite en Xbox

Si te encuentras con este error, prueba los siguientes pasos para solucionarlo:

  1. Elimina la memoria caché de tu Xbox: ¿Cómo elimino la memoria caché de la consola Xbox Series S|X?
  2. Sal del juego desde el panel de control de Xbox y vuelve a iniciarlo:
    1. Desde Fortnite, oprime el botón Xbox en el control y selecciona Inicio para salir del juego y regresar al panel de control de Xbox.
    2. Con el título del juego seleccionado, oprime el botón Menú en el control.
    3. Desde el menú del juego de Fortnite que aparece, dale a Salir.
  3. Reinicia tu módem/router: ¿Cómo reinicio mi módem o router para solucionar problemas de conexión?
  4. Cambia el DNS que usa tu dispositivo Xbox:
    1. Oprime el botón Xbox en el control.
    2. Ve a Configuración.
    3. Dentro de la pestaña General, dirígete a: Ajustes de red > Ajustes avanzados > Ajustes de DNS
    4. Cambia la configuración a Manual.
    5. Ingresa lo siguiente:
      • DNS primario: 8.8.8.8
      • DNS secundario: 8.8.4.4
  5. Elimina o vuelve a añadir tu perfil de Xbox: Agregar o quitar un perfil de Xbox (Se abre en una pestaña nueva)
  6. Si todos los pasos anteriores fallan, puedes probar a restablecer la consola al usar la opción Restablece y mantén juegos y aplicaciones, tal y como se explica en este artículo de asistencia de Xbox: Cómo restablecer la consola Xbox a los valores predeterminados de fábrica (Se abre en una pestaña nueva).
  7. Si todo falla, ponte en contacto con asistencia de Xbox (Se abre en una pestaña nueva) para obtener más ayuda.
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