Error "Tu correo no se pudo enviar" (Your email could not be delivered) al responder una solicitud de soporte de Epic Games

Si recibes este mensaje de error, probablemente se deba a que estás usando la aplicación de correo nativa de Windows. Intenta seguir los siguientes pasos para solucionar el error:

  • Responde el correo desde un navegador.
    1. Inicia sesión en tu correo desde un navegador.
    2. Intenta responder nuestro mensaje desde el navegador.
  • Responde desde el sitio de ayuda de Epic Games.
    1. Entra a https://www.epicgames.com/ e inicia sesión en la cuenta de Epic Games que usaste para enviar la solicitud.
    2. Cuando inicies sesión, deberías ver un cartel en la parte superior de la página en el que indique: "Respondimos a tu solicitud y estamos esperando tu respuesta". Haz clic en el hipervínculo del cartel para ver tus solicitudes.
    3. Haz clic en la solicitud que quieras responder e intenta enviar tu mensaje.

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