Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Epic Games
Si eres menor de edad y tu padre, madre o tutor/a no te ayudó a configurar tu cuenta, es posible que tengas una cuenta limitada con diferentes funciones. Visita esta página (Se abre en una pestaña nueva) si piensas que tienes una cuenta limitada para obtener más información.
Si puedes acceder a la dirección de correo electrónico actual de tu cuenta de Epic Games
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games y dirígete a la configuración de la cuenta (Se abre en una pestaña nueva).
En la sección Configuración de la cuenta, selecciona el botón Editar a la derecha de tu dirección de correo electrónico.
En la ventana emergente, ingresa la nueva dirección de correo electrónico y selecciona Continuar.
Nota: Debes ingresar una dirección de correo electrónico que no esté asociada a otra cuenta de Epic Games.
Cuando selecciones Continuar, recibirás un correo electrónico automático con un código de seguridad en la dirección de correo electrónico actual de la cuenta y aparecerá una ventana para que ingreses ese código de seguridad. No cierres esa ventana.En el correo electrónico actual de tu cuenta de Epic Games, busca el correo con el código de seguridad e ingresa el código en la ventana emergente.
Nota: El título del correo electrónico será "Solicitud de cambio de correo electrónico - Código de seguridad". Si no lo encuentras, revisa las carpetas de correo no deseado.
Selecciona Continuar.
Se enviará un correo electrónico automático con un enlace de verificación a la nueva dirección de correo electrónico de la cuenta y aparecerá una ventana emergente para verificar dicha dirección.
Busca el correo electrónico de verificación en la bandeja de entrada de tu nuevo correo y haz clic en VERIFICAR TU CORREO ELECTRÓNICO.
El título del correo electrónico será "Confirma tu dirección de correo electrónico". Si no lo encuentras, revisa tus carpetas de correo no deseado.
- Si abriste este correo electrónico en otra ventana del navegador o dispositivo, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Epic Games. Cuando lo hagas, usa el correo electrónico anterior (el que estás queriendo cambiar)
Recibirás una confirmación en tu nuevo correo electrónico. ¡Cambiaste correctamente tu correo electrónico!
Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico actual de tu cuenta de Epic Games
Para comenzar el proceso de cambio de dirección de correo electrónico, sigue las instrucciones del artículo ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Epic Games?
Si no recuerdas el correo electrónico actual de tu cuenta de Epic Games
Por motivos de seguridad de la cuenta, no podemos decirte cuál es la dirección de correo electrónico de tu cuenta, pero si puedes iniciar sesión con una cuenta conectada, considera estas ideas para recordar la dirección:
Ve a la configuración de la cuenta (Se abre en una pestaña nueva) y mira el correo electrónico en la sección Información de la cuenta. Podrás ver el primer y el último carácter y el dominio de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Si recuerdas la contraseña de tu cuenta, puedes restablecer tu contraseña en la sección Contraseña y seguridad. Al hacerlo, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico actual de la cuenta.
- Si todavía no recuerdas el correo electrónico después de intentar lo anterior, puedes usar nuestro flujo de autoservicio para intentar encontrarlo.
Importante: Tienes que cerrar la sesión de tu cuenta para usar esto. Si ya iniciaste sesión en la cuenta de la cual olvidaste el correo electrónico, no cierres sesión. Abre una ventana de incógnito en tu navegador y ve a la opción Buscar el correo electrónico de tu cuenta (Se abre en una pestaña nueva).
Si ninguna de estas opciones fueron de ayuda y aún no puedes recordar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Epic Games, haz clic en CONTÁCTANOS para enviar una solicitud de asistencia al jugador.