¿Por qué no recibo correos electrónicos del soporte de Epic Games?

Los correos del soporte de Epic Games pertenecen al siguiente dominio: @support.epicgames.com.

Hay unas cuantas razones por las que puede que no veas los correos del soporte de Epic Games. Normalmente, es porque los correos van a tu carpeta de correo no deseado o un filtro bloquea nuestros mensajes.

Verifica los siguientes detalles para solucionar el problema por el que no recibes nuestros correos electrónicos:

  • Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta sea la correcta y que no contenga errores de escritura. Esto incluye el dominio del correo.
  • Revisa tu carpeta o carpetas de correo no deseado. Si has marcado el dominio support.epicgames.com como correo no deseado o has bloqueado esta dirección, consulta la página de soporte de tu proveedor de internet para averiguar cómo desbloquear la dirección o dejar de marcarla como correo no deseado.
  • Agrega support.epicgames.com a tu lista blanca. Consulta la página de soporte de tu proveedor de internet para averiguar cómo agregar un correo electrónico a tu lista blanca.
  • Asegúrate de no utilizar una dirección basada en roles como webmaster@ o postmaster@.
    Consulta este artículo para obtener más información: ¿Hay una lista de palabras o nombres que no puedo usar en el correo electrónico de mi cuenta de Epic Games?

Si ninguna de estas acciones te ayudó, contacta a tu proveedor de internet para asegurarte de que no estén bloqueando los correos electrónicos de help@support.epicgames.com.

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