IS-FC05: No se pudo verificar la serialización hash

Este error ocurre cuando el archivo y su tamaño son válidos, pero el valor de hash del archivo es incorrecto. Esto puede ocurrir si tu disco duro no usa el sistema de archivos correcto para instalar tu juego o si la memoria RAM de tu computadora presenta defectos.


Verifica que tus discos duros usen el sistema de archivos NTFS

Para verificar el sistema de archivos que usan tus discos duros, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Inicio.
  2. Escribe Este equipo y presiona Enter.
  3. Haz clic derecho en tu disco duro y selecciona Propiedades.
  4. Revisa el campo Sistema de archivos
    • Si dice NTFS, estás utilizando el sistema de archivos correcto. 
    • Si dice FAT32, deberás convertir el disco duro a NTFS. 

Realiza una prueba del disco duro

Los discos duros a veces tienen errores que pueden resolverse al revisarlos con CHKDSK. Para revisar tu disco duro, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Inicio.
  2. Escribe cmd.
  3. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
  4. Escribe chkdsk c: /r /f y presiona Enter.
    Nota: Puedes ejecutar este comando para cualquier disco duro al reemplazar c: por d:, e:, etc.
  5. Presiona Y y después Enter para permitir una revisión del disco duro cuando reinicies tu computadora.
  6. Reinicia tu computadora.

Nota: Solo necesitas reiniciarla si revisas el disco duro en el que se ejecuta tu sistema operativo. Este proceso puede tardar un tiempo en completarse. Si recibes algún error, tu computadora debería repararlo durante el proceso. Una vez finalizada la revisión, intenta volver a instalar tu juego. 


Realiza una prueba de la memoria

Si sigues viendo el error, es posible que tu computadora tenga una memoria RAM defectuosa. Intenta hacer una prueba de memoria en Windows para determinar si es necesario reemplazarla: 

  1. Haz clic en Inicio.
  2. Escribe Diagnóstico de memoria de Windows y presiona Enter.
  3. Selecciona Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas.

Si se encuentra algún error, deberás reemplazar tu memoria e intentar instalar tu juego más adelante.

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