En Epic Games, Asistencia al jugador ofrece soporte técnico para todos nuestros juegos y el iniciador de Epic Games. Queremos asegurarnos de que el soporte que ofrecemos proporcione una excelente experiencia de juego. La Asistencia al jugador de Epic Games ofrece soporte técnico para todos los juegos de Epic y el iniciador de Epic Games.
Productos de Epic Games para los que ofrecemos soporte:
Nota: Si estás teniendo problemas con el instalador de Windows, comunícate con el Soporte de Microsoft para pedir asistencia.
Productos para los que no ofrecemos soporte técnico:
Como solo ofrecemos soporte técnico para los productos de Epic Games y el iniciador de Epic Games, si necesitas ayuda con otro juego o producto, puedes usar estos enlaces para obtener ayuda:
Mensajes de error o problemas con las actualizaciones de Microsoft Windows o MacOS
Problemas de latencia o problemas relacionados con un proveedor de internet
Problemas o bloqueos en juegos de terceros
Aplicaciones o complementos de terceros
Máquinas virtuales
Solución de problemas de Pantallazo azul y kernel panic
Instalación de hardware, solución de problemas, overclocking
Problemas de sobrecalentamiento
Solución de problemas de configuración específicos o fallos del enrutador
Solución de problemas de configuración específicos de cortafuegos o antivirus de terceros
Solución de problemas de instalación avanzada del Service Pack o actualizaciones de BIOS
Recomendaciones específicas de hardware para reemplazar componentes a fin de cumplir los requisitos del sistema
Avísanos cómo podemos ayudarte.