폴가이즈 반품 및 환불 요청

게임 내 구매

게임 내 구매는 게임 내 화폐로 구매된 모든 아이템을 일컫는 것입니다. 게임 내 장식 아이템은 역일당 최대 3회 반품 후 게임 내 쿠도스 및 쇼벅스로 되돌려 받을 수 있습니다. 구매 후 30일 이내로 대상 구매 건을 반품해야 합니다.

장식 아이템을 반품하고자 하는 경우, 지원 티켓을 만들면 담당자가 반품에 대해 도움을 드릴 것입니다. 반품을 요청한 후, 티켓이 검토되기까지 최대 7일간의 여유를 두시기 바랍니다.

참고: 시즌 패스와 단계 건너뛰기는 반품되지 않을 수 있습니다.

현금 구매 환불은 특정 플랫폼에서 현금을 사용한 구매에 대한 환불을 의미합니다. 해당 플랫폼만이 환불을 처리할 수 있습니다. 구매 시 이용한 플랫폼에 문의하면 도움을 받을 수 있습니다.

구매한 DLC 아이템이나 쇼벅스 팩을 아직 받지 못하셨나요? 폴가이즈 DLC 또는 쇼벅스 팩은 어디에 있나요? 문서를 참조하세요.