¿Dónde está mi pack de alubiones o DLC de Fall Guys?

¿Dónde está mi pack de alubiones o DLC de Fall Guys?

Si no recibiste los objetos del DLC o el pack de alubiones, primero reinicia el juego y asegúrate de que se haya actualizado la compra en tu cuenta y de que el contenido se haya descargado.

Si eso no funciona, verifica el estado de tu plataforma para ver si ellos tienen un retraso en la entrega de las compras:

Epic Games

  1. Abre el iniciador de Epic Games (Se abre en una nueva pestaña).
  2. Inicia Fall Guys.

El contenido que compraste debería estar disponible en todas las cuentas vinculadas de la plataforma.

PlayStation

  1. Inicia tu PlayStation.
  2. Selecciona Ajustes.
  3. Selecciona PlayStation -network/Administración de cuentas.
  4. Selecciona Restaurar las licencias.

Ten en cuenta que los DLC de PlayStation tienen restricciones regionales. Si la región de tu juego no coincide con la región del DLC, avísanos mediante un ticket.

Xbox

  1. Dirígete a Mis juegos y aplicaciones.
  2. Pulsa el botón Menú en tu control.
  3. Selecciona Administrar juegos y complementos.
  4. Selecciona Fall Guys.
  5. Marca los objetos que quieres instalar.
  6. Confirma la instalación.

Nintendo Switch 

  1. Enciende tu Nintendo Switch.
  2. Abre la Nintendo eShop con la cuenta que usaste para comprar el DLC.
  3. Resalta Volver a descargar en la parte izquierda de la pantalla.
  4. Selecciona el DLC .
  5. Selecciona el ícono naranja para iniciar la descarga. 
    • Si no tienes espacio suficiente en tu Switch, es posible que debas eliminar otro contenido para completar la descarga.

Steam

Reinicia el juego y asegúrate de que se haya actualizado la compra en tu cuenta y de que el contenido se haya descargado.

A veces, las compras pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse. Ten en cuenta que no gestionamos las compras directamente, por lo que, si tienes un problema con tu compra, tendrás que ponerte en contacto con el proveedor en el que la realizaste. Consulta los siguientes enlaces de soporte:

Si todavía no tienes tu DLC después de contactar a la tienda, tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, pero asegúrate de enviarles la siguiente información:

  • Tu ID de asistencia al jugador
  • Una captura de pantalla de tu historial de compras
  • Una copia del recibo de compra (en general se envía por correo electrónico)
  • Toda la información que la tienda te haya dado cuando la contactaste