Où se trouve mon DLC Fall Guys ou mon pack d'émissous ?

Où se trouve mon DLC Fall Guys ou mon pack d'émissous ?

Si tu n'as pas reçu tes objets de DLC ou ton pack d'Émissous, redémarre d'abord le jeu et assure-toi que ton achat a été mis à jour sur ton compte et que tout contenu a été téléchargé.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vérifie le statut de ta plateforme pour voir s'il y a un retard dans la livraison des achats de leur côté :

Epic Games

  1. Ouvre le lanceur Epic Games
  2. Lance Fall Guys

Le contenu acheté devrait alors être disponible sur tous les comptes de plateforme associés.

PlayStation

  1. Démarre ta PlayStation
  2. Sélectionne Paramètres
  3. Sélectionne PlayStation Network/Gestion du compte
  4. Sélectionne Restaurer les licences

Des restrictions régionales s'appliquent aux DLC sur la PlayStation. Si la région de ton jeu ne correspond pas à celle du DLC, contacte l'assistance.

Xbox

  1. Va dans Jeux et applis.
  2. Appuis sur la touche Menu de ta manette.
  3. Sélectionne Gérer le jeu et les extensions.
  4. Sélectionne Fall Guys.
  5. Sélectionne les éléments que tu souhaites installer.
  6. Confirme l'installation.

Nintendo Switch 

  1. Allume ta Nintendo Switch
  2. Ouvre le Nintendo eShop à partir du compte que tu as utilisé pour acheter le DLC
  3. Mets en surbrillance Retélécharger sur le côté gauche de ton écran
  4. Sélectionne le DLC 
  5. Appuie sur l'icône orange pour lancer le téléchargement 
    • S'il n'y a pas assez d'espace libre sur ta Switch, tu devras peut-être supprimer d'autres contenus pour permettre au téléchargement de se finir.

Steam

Redémarre le jeu et assure-toi que ton achat a été mis à jour sur ton compte et que tout contenu a été téléchargé.

La mise à jour des achats prend parfois jusqu'à 24 heures. Attention : nous ne gérons pas les achats directement, donc si tu as un problème lié à ton achat, tu devras contacter le fournisseur auprès duquel tu as effectué ton achat. Vous pouvez consulter les liens d'assistance ci-dessous :

Si tu n'as pas encore obtenu ton DLC après avoir contacté ta boutique, tu devras contacter notre équipe d'assistance, mais assure-toi de lui envoyer les informations suivantes :

  • Ton ID d'assistance
  • Une capture d'écran de ton historique d'achats
  • Une copie de ton reçu d'achat (généralement dans un e-mail)
  • Toute information que la boutique t'a fournie lorsque tu l'as contacté