Richieste di rimborso e reso per Fall Guys

Acquisti in gioco

Si tratta di un oggetto acquistato tramite valuta di gioco. Puoi restituire gli oggetti cosmetici in gioco e riavere indietro i tuoi Kudos e Show-Buck fino a 3 volte per anno solare. Hai a disposizione 30 giorni dall'acquisto per restituire un acquisto idoneo.

Se volessi restituire un oggetto cosmetico, crea una richiesta di assistenza e un operatore ti assisterà. Dopo aver inviato una richiesta di reso, attendi 7 giorni per permetterne la revisione.

Attenzione: i Pass stagionali e i Salta livello non possono essere restituiti.

Acquisti con valuta reale

Il rimborso in valuta reale è relativo ad acquisti effettuati utilizzando denaro reale tramite una delle piattaforme. Solo le piattaforme possono assisterti con le richieste di rimborso. Contatta la piattaforma sulla quale hai effettuato l'acquisto per ricevere assistenza.

• Epic Games
  • Se hai domande a proposito dei rimborsi dall'Epic Games Store, leggi la Politica di rimborso dell'Epic Games Store (Si apre in una nuova scheda) per maggiori informazioni.
• Nintendo
  • Nintendo non offre rimborsi sui contenuti digitali. Per ulteriori informazioni consulta: Rimborso per un gioco o DLC scaricato (gioco sbagliato, il gioco non piace, acquisto accidentale) (Si apre in una nuova scheda)
• Assistenza PlayStation (Si apre in una nuova scheda)
• Assistenza Xbox (Si apre in una nuova scheda)
• Assistenza di Steam  (Si apre in una nuova scheda)
• Assistenza di Xsolla (Si apre in una nuova scheda)

Non hai ancora ricevuto gli oggetti del DLC o i pacchetti Show-Buck che hai acquistato? Consulta Dov'è il mio DLC o pacchetto Show-Buck di Fall Guys?