Solicitări de retur și rambursare Fall Guys

Achiziții în joc

O achiziție din joc este orice articol cumpărat cu moneda din joc. Poți returna conținutul estetic din joc și să primești înapoi Kudos și Showbucks de până la 3 ori pe an. Ai la dispoziție 30 de zile de la achiziție pentru a returna o achiziție eligibilă.

Dacă vrei să returnezi un articol cosmetic, creează un tichet de asistență, iar un agent te va ajuta cu returul. După ce ai făcut cererea, așteaptă până la 7 zile pentru verificarea tichetului.

Notă: Season Pass și Tier Skips nu pot fi returnate.

Achizițiile cu bani reali

O rambursare de bani reali presupune achiziții făcute cu bani, printr-una dintre platforme. Doar platformele respective te pot ajuta cu rambursarea. Te rugăm să contactezi platforma unde ai făcut achiziția, iar aceștia te vor putea ajuta.

• Epic Games
  • Dacă ai întrebări cu privire la rambursările din Epic Games Store, citește Politica de rambursare a Epic Games Store (Se deschide într-o filă nouă) pentru mai multe informații.
• Nintendo
  • Nintendo nu oferă rambursări pentru conținutul digital. Pentru mai multe informații, consultă: Rambursare pentru joc sau DLC descărcat (joc greșit, nu ți-a plăcut jocul, achiziție accidentală) (Se deschide într-o filă nouă)
• Asistență PlayStation (Se deschide într-o filă nouă)
• Asistență Xbox (Se deschide într-o filă nouă)
• Asistență Steam  (Se deschide într-o filă nouă)
• Asistență Xsolla (Se deschide într-o filă nouă)

Nu ai primit încă articolele DLC sau pachetul de Showbucks achiziționat? Consultă Unde este DLC-ul sau pachetul meu de Showbucks pentru Fall Guys?