Waar is mijn Fall Guys DLC of Show-Bucks-pakket?

Als je je DLC-items of Show-Bucks-pakket niet hebt ontvangen, start het spel dan eerst opnieuw op en controleer of je aankoop is bijgewerkt op je account en of alle content is gedownload.

Als de bovenstaande stappen niet werken, controleer dan de status van je platform om te zien of er een vertraging is bij het leveren van aankopen van hun kant:

Epic Games

1. Open de Epic Games Launcher (Wordt geopend op een nieuw tabblad).
2. Start Fall Guys

De gekochte content zou dan beschikbaar moeten zijn op alle gekoppelde platformaccounts.

PlayStation

1. Zet je PlayStation aan.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer PlayStation Network/Accountbeheer.
4. Selecteer Licenties herstellen.

Houd er rekening mee dat er regionale beperkingen gelden voor DLC's op PlayStation. Als de regio van je game niet overeenkomt met de DLC-regio, laat het ons dan weten door een ticket aan te maken.

Xbox

1. Ga naar Mijn games en apps.
2. Druk op de menuknop op je controller.
3. Selecteer Game en add-ons beheren.
4. Selecteer Fall Guys.
5. Vink de items aan die je wilt installeren.
6. Bevestig de installatie.

Nintendo Switch 

1. Start je Nintendo Switch.
2. Open de Nintendo eShop met het account waarmee je de DLC hebt gekocht.
3. Kies Opnieuw downloaden aan de linkerkant van het scherm.
4. Selecteer de DLC. 
5. Druk op het oranje pictogram om het downloaden te starten. 
   • Als er niet genoeg vrije ruimte is op je Switch, moet je mogelijk andere content verwijderen om het downloaden te voltooien.

Steam

Start het spel opnieuw op, controleer of je aankoop is bijgewerkt op je account en of alle content is gedownload.

Soms kan het tot 24 uur duren voordat de aankopen zijn bijgewerkt. Houd er rekening mee dat wij aankopen niet rechtstreeks afhandelen, dus als je een probleem hebt met je aankoop, moet je contact opnemen met de aanbieder waarbij je hebt gekocht. Raadpleeg de onderstaande ondersteuningslinks:

• PlayStation-ondersteuning (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
• Xbox Support (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
• Nintendo Support (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
• Steam-ondersteuning (Wordt geopend op een nieuw tabblad)

Heb je contact opgenomen met de winkel en heb je daarna je DLC nog niet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en stuur de volgende informatie mee:

• Je Support-ID
• Een screenshot van je aankoopgeschiedenis
• Een kopie van je aankoopbewijs (deze staat meestal in een e-mail)
• Informatie die de winkel heeft verstrekt toen je contact opnam