Cum depanez problemele de conexiune în Fall Guys?

Cum depanez problemele de conexiune în Fall Guys?

Problemele de conexiune pot apărea în următoarele moduri:

  • Nu te poți conecta
  • Nu se poate descărca sau actualiza
  • Primirea unui cod de eroare
  • Nu poți alcătui o echipă sau nu te poți conecta la jocuri
  • Nu te poți alătura altor grupuri 

Dacă întâmpini probleme cu conexiunea, urmează pașii de mai jos:

  1. Verifică pagina noastră cu starea serviciilor (Se deschide într-o filă nouă) pentru a vedea dacă există o problemă cunoscută. 
    1. Dacă există o problemă cunoscută, urmărește pagina noastră de stare și conturile noastre de pe rețelele de socializare pentru actualizări până la rezolvarea problemei.
    2. Dacă nu aceasta este problema ta, continuă la pasul următor.
  2. Dacă folosești o conexiune wireless, treci la o conexiune prin cablu. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, treci la pasul următor.

  3. Ceasul de pe PC-ul sau consola ta trebuie să fie exact pentru ca Epic Games să se conecteze la servere. Sincronizează ceasul cu un server de timp de pe internet și reglează pentru ora de vară urmând pașii pentru platforma ta de mai jos:

  4. Firewall-ul sau antivirusul tău ar putea bloca jocul să se conecteze la internet, în funcție de modul în care este configurat. Poți încerca să îl adaugi ca excepție în antivirus și firewall.
    • Dacă folosești Windows Defender, poți urma aceste instrucțiuni: https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
    • Pentru alte programe antivirus, consultă site-ul producătorului pentru instrucțiuni. Dacă adăugarea Fall Guys ca excepție în firewall sau antivirus nu rezolvă problema, continuă la pasul următor.

  5. Ajustarea DNS-ului poate îmbunătăți conectivitatea și performanța. Există două servicii DNS recomandate. Mai jos găsești următoarele linkuri cu instrucțiuni despre cum să schimbi DNS-ul tău:

  6. Dacă ai încercat toate metodele de mai sus și nu s-a observat nicio îmbunătățire. Include informațiile de mai jos și trimite un tichet de asistență pentru ca echipa noastră să te poată ajuta în continuare.