ฉันจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Fall Guys ได้อย่างไร

ฉันจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Fall Guys ได้อย่างไร

ปัญหาการเชื่อมต่ออาจปรากฏในรูปแบบต่อไปนี้:

  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
  • ไม่สามารถดาวน์โหลด หรืออัปเดตได้
  • ได้รับรหัสข้อผิดพลาด
  • ไม่สามารถจับคู่ หรือเชื่อมต่อกับแมตช์ได้
  • ไม่สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้อื่นๆ ได้ 

หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ดูที่ หน้าสถานะ (เปิดในแท็บใหม่) และค้นหาปัญหาที่ทราบสาเหตุ 
    1. หากพบปัญหาที่ทราบสาเหตุ โปรดติดตามการอัปเดตด้านการแก้ไขปัญหาที่หน้าสถานะและบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา
    2. หากไม่พบปัญหาที่ทราบสาเหตุ โปรดดูที่ขั้นตอนถัดไป
  2. หากคุณใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย ให้เปลี่ยนมาเชื่อมต่อด้วยสาย หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

  3. นาฬิกาบน PC หรือคอนโซลของคุณต้องตรงกับความเป็นจริงเพื่อให้ Epic Games สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ปรับนาฬิกาของคุณให้ตรงตามเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ตและปรับตามการเลื่อนเวลาตามฤดูกาลโดยทำตามขั้นตอนสำหรับแพลตฟอร์มของคุณด้านล่าง

  4. การตั้งค่า Firewall หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจขัดขวางไม่ให้ Fall Guys เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเพิ่ม Fall Guys เป็นข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Firewall ได้
    • หากคุณใช้ Windows Defender คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้: https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
    • สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ โปรดดูวิธีการที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต หากการเพิ่ม Fall Guys เป็นข้อยกเว้นสำหรับ Firewall หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณพบ โปรดไปที่ขั้นตอนถัดไป

  5. การปรับแต่ง DNS ของคุณอาจช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อ และเพิ่มประสิทธิภาพได้ มีบริการ DNS ที่แนะนำ 2 รายการ ลิงก์ด้านล่างต่อไปนี้จะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน DNS ของคุณอยู่:

  6. หากคุณได้ลองทำวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้ว และยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดระบุข้อมูลด้านล่างและส่งตั๋วขอความช่วยเหลือเพื่อให้ทีมของเราสามารถช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมได้