『Fall Guys』のプレイ中に発生するPCのパフォーマンスに関する問題をトラブルシューティングする方法
- 最小システム要件を満たしていることを確認します。詳細は「PC版『Fall Guys』の最小システム要件を教えてください」をご覧ください。デバイスが要件を満たしている場合は、次の手順に進みます。
- グラフィックカードとオペレーティングシステムが最新の状態であることを確認します。両方とも最新の状態である場合は、次の手順に進みます。
- ゲームファイルを検証し、完了したら『Fall Guys』をプレイして問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。詳細は「Epic Games Launcherのゲームファイルをどうすれば認証できますか？」をご覧ください。
- Epic Games Launcherのキャッシュをクリアし、完了したら『Fall Guys』をプレイして問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、次の手順に進みます。詳細は「PCでLauncherのキャッシュを削除する方法」をご覧ください。
- Easy Anti-Cheatを再インストールし、完了したら『Fall Guys』をプレイして問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、次の手順に進みます。詳細は「Fall Guysをプレイするために、Easy Anti-CheatをPCにインストールする方法を教えてください」をご覧ください。
- 問題がネットワークにあるかどうかを確認します。
- モデム、ルーター、コンピューターを再起動する
- 近くにあるBluetoothデバイスの電源を切る。一部のBluetoothデバイスは無線信号に干渉する場合があります。
- VPNが有効になっている場合は無効にする
- 『Fall Guys』をプレイして、問題が解決したかどうかを確認する。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- 破損したファイルを見つけて修復するために、システムファイルチェッカーを確認します。詳細はシステム ファイル チェッカーの使用方法に関するMicrosoftの記事 (新しいタブで開く)をご覧ください。
- 上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、ログを収集してサポートにチケットを送信してください。詳細は「『Fall Guys』のログを収集するにはどうすればいいですか？」をご覧ください。