如何解决《糖豆人》的网络连接问题？

如何解决《糖豆人》的网络连接问题？

网络连接问题可能有以下几种：

  • 登录失败
  • 下载或更新失败
  • 出现错误代码
  • 无法进行比赛匹配或连接到比赛
  • 无法加入其他队伍 

如果出现网络连接问题，请按以下步骤操作：

  1. 请查看我们的状态页面 (在新选项卡中打开)看看该问题是否已经提及。 
    1. 如果该问题已经提及，就请查看我们的状态页面和我们的社交媒体账号了解更新，直至该问题得到解决。
    2. 如果该问题没有提及，就请继续下一步。
  2. 如果您正在使用无线网络连接，就请切换至有线网络连接。 如果这没有解决您的问题，请继续下一步。

  3. 您 PC 或主机的时钟时间必须准确，这样 Epic Games 才能连接至服务器。请按以下针对您平台的步骤操作，将您的钟表同步到网络时间服务器，并调整到夏令时：

  4. 根据不同的配置，您的防火墙或杀毒软件可能会阻止《糖豆人》连接网络。 您可以尝试将《糖豆人》添加为杀毒软件和防火墙的排除项。
    • 如果您正在使用 Windows Defender，您就可以参考这些介绍：https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
    • 对于其他杀毒软件，请查看相应制造商的网站寻求建议。如果将《糖豆人》添加为您防火墙或杀毒软件的排除项并未解决您的问题，就请继续下一步操作。

  5. 切换 DNS 可能改善网络连接和性能。 推荐 DNS 服务有两种。 请参考下方链接，了解如何切换 DNS：

  6. 如果您已经尝试上述所有方法，但依旧未能解决问题， 请附上下列信息，并提交支持工单，以便我们的团队能为您提供进一步协助。