الانتقال إلى القسم

كيف يتم إصلاح تعطل Fall Guys والمشكلات الفنية في الكمبيوتر PC؟

كيف يتم إصلاح تعطل Fall Guys والمشكلات الفنية في الكمبيوتر PC؟

قبل أن تبدأ في أيٍّ من الخطوات الواردة أدناه، اطّلع على لوحة Trello لمشكلات المجتمع (يفتح في علامة تبويب جديدة) الخاصة بنا للمشكلات المعروفة. إذا كنت لا ترى مشكلتك في لوحة Trello، فاستخدم الإصلاحات الشائعة أدناه لمحاولة حلّ مشكلتك وحاول تشغيل اللعبة بين كل خطوة وأخرى من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

التحقُّق من أن نظامك يفي بالمتطلبات اللازمة لتشغيل لعبة Fall Guys

للاستمتاع بأفضل تجربة في لعبة Fall Guys، يجب أن يلبّي الكمبيوتر الخاص بك الحد الأدنى لمتطلّبات تشغيلها. راجع ما الحد الأدنى لمواصفات النظام المطلوبة للعبة Fall Guys على الكمبيوتر الشخصي؟ 

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتحقُّق من ملفات اللعبة الخاصة بك

التحقق من عمليات فحص ملفات اللعبة الخاصة بك وإصلاحاتها. إذا كانت هناك أي ملفات مفقودة أو تالفة، فاتباع هذه الطريقة سيؤدي إلى إعادة التثبيت وتجاوز الخطأ.

بالنسبة إلى Steam:

  1. امسح ذاكرة التخزين المؤقّت (يفتح في علامة تبويب جديدة) ثم تحقّق من سلامة ملفات اللعبة (يفتح في علامة تبويب جديدة).
  2. ابدأ تشغيل Fall Guys.

بالنسبة إلى مشغّل Epic Games:

  1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بمشغّل Epic Games لديك ثم تحقّق من ملفات اللعبة الخاصة بك
  2. ابدأ تشغيل Fall Guys.

تشغيل مشغّل Epic Games أو برنامج عميل Steam كمسؤول

قد يساعد تشغيل مشغّل Epic Games أو برنامج عميل Steam كمسؤول حيث يتجاوز ذلك التحكم في وصول المستخدم الذي يمنع حدوث بعض الإجراءات على الكمبيوتر الخاص بك.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على مشغّل Epic Games أو برنامج عميل Steam.
  2. انقر على تشغيل كمسؤول.
  3. ابدأ تشغيل Fall Guys.

تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو لديك

يُصدر المصنعون تحديثات برامج تشغيل الفيديو بشكل منتظم لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء. نوصي بشدة بأن تقوم بتثبيت برامج التشغيل الأحدث لبطاقة الفيديو الخاصة بك لتحظى بأفضل تجربة لعب في Fall Guys. يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل من خلال الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لمُصنع بطاقة الفيديو الخاصة بك مُستخدمًا هذه الروابط:

تحديث برامج تشغيل الشبكة

نادرًا ما يتم تحديث بطاقات الشبكة، لذا تأكد من أنها أحدث إصدار.

  1. انقر على الزر بدء في الزاوية اليمنى في أسفل الشاشة واكتب إدارة الأجهزة في شريط البحث.
  2. قم بفرد فئة محولات الشبكة. انقر بزر الماوس الأيمن على كل محول وحدد تحديث برامج التشغيل من القائمة المنسدلة.
  3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشات لإكمال التحديث.
  4. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

تعطيل تطبيقات الخلفية

تتسبّب تطبيقات الخلفية أحيانًا في مشكلات أو تقلّل من الأداء عند محاولتك لعب Fall Guys. للتأكّد من إيقاف أيّ تطبيقات خلفية، اتّبع الخطوات الواردة في كيف يمكنني تعطيل تطبيقات الخلفية؟

إصلاح Visual C++ Redistributable أو إعادة تثبيته

إن حِزَم Visual C++ Redistributables مطلوبة للتمكُّن من تشغيل Fall Guys. تأكد من أن تلك مُثبتة و/أو تم إصلاحها.

  1. قم بتنزيل أحدث إصدارات Microsoft Visual C++ Redistributable - أحدث إصدار من Microsoft Visual C++ Redistributable (يفتح في علامة تبويب جديدة).
  2. تأكد من تنزيل كِلا الإصدارين x64 وx86.
  3. فور اكتمال التنزيل، قُم بتشغيل الملفات القابلة للتنفيذ واختَر إصلاح (Repair).
    ملحوظة: إذا لم يوجد الخيار "إصلاح" (Repair)، فتابع التثبيت العادي مُستخدمًا التعليمات الظاهرة على الشاشة.
  4. فور اكتمال الإصلاح، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
  5. قم بإعادة تشغيل Fall Guys.

التحقق مما إذا كانت هناك ملفات نظام مفقودة أو تالفة

اتبع الإرشادات الواردة في مقال استخدام أداة مدقق ملفات النظام لإصلاح ملفات النظام المفقودة أو التالفة (يفتح في علامة تبويب جديدة) لتحديد موقع المشكلات وإصلاحها على نظام التشغيل لديك.

إعادة تثبيت Epic Online Services

  1. انتقِل إلى Fall Guys في مكتبة مشغّل Epic Games لديك.
  2. انقر على النقاط الثلاث بجانب Fall .Guys
  3. انقر فوق إدارة.
  4. انقر فوق أيقونة المجلد بجوار إزالة التثبيت لفتح المجلد الذي تم فيه تثبيت لعبة Fall Guys على جهازك.
  5. انتقل إلى مجلد EpicOnlineServices.
  6. انقر مرتين على EpicOnlineServicesInstaller لتثبيت Epic Online Services. إذا كان لديك أي أقراص خارجية أو أقراص تخزين متّصلة بالكمبيوتر الشخصي الخاص بك، فتأكّد من أنك تقوم بالتثبيت على القرص الأساسي للكمبيوتر الخاص بك.
  7. فور اكتمال التثبيت تمامًا، حاول إعادة تشغيل لعبة Fall Guys.

إجراء جميع تحديثات Windows

  1. اكتب تحديثات في البحث الخاص بـ Windows واضغط على Enter.
  2. في النافذة الجديدة، انقر على التحقق من وجود تحديثات.
  3. قم بتثبيت كل شيء متاح.
  4. أعد تشغيل نظامك.

تفعيل الحماية الجهازية للمكدس (Hardware Stack Protection) على نظام Windows 11

تكون الحماية الجهازية للمكدس (HSP) في Windows 11 معطلة بشكل افتراضي عند تنزيلك لـ Windows 11.

إذا قمت بتعديل ملفات السجل لديك ومكنت HSP، فلن تكون قادرًا على الوصول إلى Fall Guys حينها. يجب أن يبقى HSP معطلًا إذا كنت تريد الوصول إلى Fall Guys في هذا الوقت. 

مهم: لا نوصي بتعديل ملفات السجل لديك. قبل قيامك بأي تغييرات في أي ملفات سجل، نود أن نوصيك بشدة لاستشارة شخص محترف.

مسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت للعبة Fall Guys

  1. في الزاوية اليسرى السفلية، انقر على أيقونة المجلد الأصفر
    سيؤدي ذلك إلى فتح مستكشف الملفات
  2. انقر فوق C:‎.
  3. انقر فوق Users.
  4. انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك
  5. انقر فوق AppData.
  6. انقر فوق LocalLow
  7. انقر فوق Mediatonic
  8. احذف مجلد FallGuys_client
  9. أعد تشغيل اللعبة ثم حاول مرة أخرى

قم بتشغيل مدقق ملفات نظام Windows

أغلق مشغّل Epic Games

  1. حدد رمز إظهار الأيقونات المخفية على شكل ^ (السهم لأعلى في الزاوية اليسرى السفلية)
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على مشغل Epic Games
  3. حدد خروج
  4. شغّل أداة تدقيق ملفات النظام باتّباع الخطوات الواردة في مقال دعم Microsoft هذا - استخدم أداة تدقيق ملفات النظام لإصلاح ملفات النظام التالفة أو المفقودة (يفتح في علامة تبويب جديدة).

هل ما زلت تواجه مشكلة؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في لعب Fall Guys، فسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى إرسال تذكرة دعم واحرص على تضمين المعلومات والملفات التالية لنتمكّن من تعجيل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها: