Чому мені досі не прийшли Twitch Drops?

Отримуйте ігрові Drops за перегляд офіційних трансляцій гри або будь-яких інших каналів на Twitch, що підтримують Drops. Якщо ви виконали вимоги Twitch щодо отримання Drops, але досі не бачите їх у грі, рекомендуємо виконати наведені нижче перевірки.

1. Отримання Drops на Twitch:
   • У своєму обліковому записі Twitch переконайтеся, що ви правильно виконали кроки отримання Drops для бажаної гри.
   • Детальніші відомості можна отримати з цієї офіційної інструкції від Twitch «Як знайти і отримати Drops на Twitch» (Відкриється в новій вкладці).
2. Відв'яжіть Twitch від свого облікового запису Epic Games і прив'яжіть його знову:
   1. Для відв'язування, ознайомтеся зі статтею «Як відв'язати профіль Twitch від облікового запису Epic Games?»
   2. Для повторного прив'язування, ознайомтеся зі статтею «Як прив'язати профіль Twitch до облікового запису Epic Games?»
   3. Перевірте наявність Drops у грі.
3. Переконайтеся, що ваш обліковий запис Twitch прив'язаний до правильного облікового запису Epic Games:
   1. Відкрийте веб-сайт Epic Games (Відкриється в новій вкладці).
   2. Натисніть Увійти у правому верхньому кутку й увійдіть до облікового запису Epic Games.
   3. Наведіть курсор на свій псевдонім і натисніть на Обліковий запис.
   4.  Натисніть вкладку «Пов'язані облікові записи».
   5. Переконайтеся, що ваш обліковий запис Twitch пов'язано.
   6. Натисніть вкладку «Параметри».
   7. Збережіть ID свого облікового запису, зазначений в Інформації про обліковий запис. 
   8. Запустіть потрібну гру на звичній платформі.
   9. Знайдіть код облікового запису у грі, дотримуючись (відповідно до гри) інструкцій зі статті «Що таке код облікового запису Epic і де його знайти?»
   10. Порівняйте обидва коди: якщо вони відрізняються, це означає, що ваш обліковий запис Twitch прив'язаний до неправильного облікового запису Epic Games.
       Примітка: це може означати, що Twitch Drops уже додано до неправильного облікового запису. Натисніть кнопку «Зв'язатися з нами», щоб надіслати запит. 
4. Перевірте інвентар на наявність Drops:
   • Іноді Drops додаються до ігрової шафки/інвентарю без сповіщень, тому періодично перевіряйте свій інвентар у відповідній грі.
5. Дочекайтеся, коли Drops з'являться в грі: 
   • Зазвичай Drops додаються в шафку Fortnite відразу, але іноді на це може знадобитися до 14 днів. 

Примітка: гравці з дитячим обліковим записом не можуть отримувати винагороди Twitch Drops, поки хтось із батьків чи опікунів не завершить налаштування облікового запису. Також деякі функції можуть бути недоступні вам через вікові обмеження. Так, наприклад, ви не зможете підключити облікові записи тих сервісів, які накладають обмеження на вік користувачів. Щоб дізнатися більше, перегляньте «Початкові облікові записи» (Відкриється в новій вкладці).