De ce nu am primit Dropuri Twitch?

Poți câștiga Dropuri în joc urmărind transmisiunile oficiale ale jocului sau urmărind orice canal de Twitch care oferă Dropuri. Dacă ai îndeplinit cerințele stabilite de Twitch pentru a câștiga Dropuri, dar încă nu le vezi în joc, îți recomandăm să efectuezi toate verificările de mai jos.

1. Revendică Dropuri Twitch:
   • Prin intermediul contului tău Twitch, asigură-te că revendici corect Dropuri pentru jocul dorit.
   • Pentru detalii, poți urma acest ghid oficial de la Twitch: Cum să primești Dropuri (Se deschide într-o filă nouă)
2. Dezasociază Twitch de la contul tău Epic Games și asociază-l din nou:
   1. Pentru dezasociere, consultă Cum dezasociez un profil de Twitch de la contul meu Epic Games?
   2. Pentru asociere, consultă Cum asociez un profil de Twitch la contul meu Epic Games?
   3. Verifică dacă ai primit Dropuri în joc.
3. Asigură-te că ai contul de Twitch asociat la contul Epic Games corect:
   1. Deschide site-ul Epic Games (Se deschide într-o filă nouă).
   2. Dă clic pe Conectează-te în colțul din dreapta sus și conectează-te la contul Epic Games.
   3. Treci cu mouse-ul peste numele afișat și dă clic pe Cont.
   4.  Dă clic pe fila Conturi asociate.
   5. Confirmă faptul că Twitch este conectat.
   6. Dă clic pe fila Setări.
   7. Salvează ID-ul exact al contului, care este menționat la Informații despre cont. 
   8. Lansează jocul respectiv pe platforma ta obișnuită.
   9. Găsește ID-ul contului în joc, urmând acest ghid în funcție de joc Ce este un ID de cont Epic Games și unde îl pot găsi?
   10. Compară ambele ID-uri, dacă sunt ID-uri diferite înseamnă că contul tău de Twitch este conectat la contul Epic Games incorect.
       Notă: Acest lucru ar putea însemna că Dropurile Twitch sunt deja în contul greșit. Dă clic pe butonul Contactează-ne pentru a trimite un tichet. 
4. Verifică inventarul, pentru cazul în care le-ai primit deja:
   • Uneori, Dropurile sunt adăugate în dulapul/inventarul nostru din joc fără notificări, așa că verifică periodic inventarul în jocul respectiv
5. Așteaptă ca Dropurile să apară în joc: 
   • Fiecare Drop ar trebui să fie în dulapul tău Fortnite imediat după ce l-ai revendicat, deși, în anumite cazuri, poate dura până la 14 zile. 

Notă: Jucătorii cu conturi limitate nu vor putea câștiga recompense în Dropuri Twitch, până când un părinte/tutore nu finalizează configurarea contului. Totuși, în funcție de vârsta ta, este posibil ca unele funcții să nu fie disponibile până când nu împlinești o anumită vârstă. De exemplu, este posibil să nu poți adăuga linkuri către servicii ale căror reguli nu permit accesul utilizatorilor de vârsta ta. Pentru mai multe informații, consultă Conturi limitate (Se deschide într-o filă nouă).