Por que não recebi meus drops da Twitch?

Por que não recebi meus drops da Twitch?

Você pode ganhar drops no jogo assistindo às transmissões oficiais do jogo ou assistindo a qualquer canal da Twitch com drops ativados. Se você concluiu os requisitos definidos pela Twitch para ganhar os drops, mas ainda não os vê no jogo, recomendamos que você faça todas as verificações abaixo.

  1. Resgate os drops na Twitch:
  2. Desvincule a Twitch da sua conta Epic Games e vincule novamente:
    1. Para desvincular, siga os passos em Como desvincular um perfil da Twitch da minha conta Epic Games?
    2. Para vincular novamente, siga Como vinculo meu perfil da Twitch à minha conta Epic Games?
    3. Verifique os itens no jogo.
  3. Certifique-se de que a sua conta da Twitch esteja conectada à conta Epic Games correta:
    1. Abra o site da Epic Games (Abre em uma nova aba).
    2. Clique em Entrar no canto superior direito da tela para acessar sua conta Epic Games.
    3. Passe o mouse sobre o seu nome de exibição e clique em Conta.
    4.  Clique na aba Contas Vinculadas.
    5. Confirme se sua Twitch está vinculada.
    6. Clique na aba Configurações.
    7. Salve seu ID de conta exato, listado em Informações da conta. 
    8. Inicie o jogo respectivo na sua plataforma de costume.
    9. Encontre o ID da conta no jogo seguindo este guia, dependendo do jogo: O que é um ID de conta Epic e onde posso encontrá-lo?
    10. Compare os IDs. Se eles forem diferentes, isso significa que a sua conta da Twitch está vinculada à conta Epic Games incorreta.
      Observação: isto significa que os drops da Twitch podem já estar na conta errada. Clique no botão Entre em contato conosco para enviar um ticket. 
  4. Verifique seu inventário caso já tenha recebido:
    • Às vezes, os drops são adicionados ao vestiário/inventário do jogo sem notificações, então verifique de novo seu inventário no jogo periodicamente
  5. Aguarde até que os drops apareçam no jogo: 
    • Cada drop deverá estar no seu Vestiário do Fortnite logo após o resgate, embora possa levar até 14 dias em alguns casos. 

    Observação: jogadores com Contas Limitadas só poderão ganhar drops da Twitch depois que um pai/responsável legal concluir a configuração da conta. Porém, dependendo da sua idade, alguns recursos podem não estar disponíveis até que você cresça. Por exemplo, talvez você não consiga vincular sua conta a serviços cujas regras não permitam usuários da sua idade. Para mais informações, consulte Contas Limitadas (Abre em uma nova aba).