제가 Twitch 드롭스를 (drops) 받지 못한 이유는 무엇인가요?

게임의 공식 방송을 시청하거나 드롭스를 지원하는 Twitch 채널을 시청하면 게임 내 드롭스를 획득할 수 있습니다. Twitch에서 드롭스를 받기 위한 모든 요구 사항을 완료했지만 여전히 게임 내에서 보이지 않는다면 아래 사항을 모두 확인할 것을 권장합니다.

1. Twitch에서 드롭스 받기:
   • Twitch 계정을 통해 원하는 게임에 대한 드롭스를 올바르게 받고 있는지 확인하세요.
   • 자세한 내용은 Twitch의 공식 가이드인 드롭스 획득 방법 (새 탭에서 열립니다)을 참조하세요.
2. 에픽게임즈 계정에서 Twitch 연결을 해제하고 다시 연결:
   1. 연결을 해제하려면 에픽게임즈 계정에서 Twitch 연결을 해제하려면 어떻게 해야 하나요? 문서의 안내를 따릅니다.
   2. 다시 연결하려면 Twitch 프로필은 어떻게 에픽게임즈 계정에 연결하나요? 문서의 안내를 따릅니다.
   3. 게임 내에서 드롭스가 있는지 확인합니다.
3. Twitch 계정이 올바른 Epic Games 계정에 연결되어 있는지 확인:
   1. 에픽게임즈 웹사이트 (새 탭에서 열립니다)를 엽니다.
   2. 우측 상단의 로그인을 클릭하고 에픽게임즈 계정으로 로그인합니다.
   3. 표시명 위에 커서를 올리고 계정을 클릭합니다.
   4.  연결된 계정 탭을 클릭합니다.
   5. Twitch가 연결되었는지 확인합니다.
   6. 설정 탭을 클릭합니다.
   7. 계정 정보 아래에 있는 계정 ID를 정확하게 저장합니다. 
   8. 평소 사용하는 플랫폼에서 해당 게임을 시작합니다.
   9. 게임에 따라 에픽게임즈 계정 ID는 무엇이며 어디서 확인할 수 있나요? 문서의 안내에 따라 게임 내에서 계정의 ID를 찾습니다.
   10. 두 계정을 비교하여 ID가 서로 다르다면 Twitch 계정이 잘못된 에픽게임즈 계정에 연결된 것을 의미합니다.
       참고: 이는 잘못된 계정에서 이미 Twitch 드롭스를 받았다는 뜻일 수도 있습니다. 문의하기 버튼을 클릭하여 티켓을 제출하세요. 
4. 이미 받은 경우를 위해 인벤토리 확인:
   • 가끔 드롭스가 알림 없이 게임 내 보관함이나 인벤토리에 추가될 수 있으니, 해당 게임에서 주기적으로 인벤토리를 다시 확인해 보세요.
5. 게임 내에 드롭스가 표시될 때까지 기다리기: 
   • 드롭스는 보통 수령 직후 포트나이트 보관함에 추가되지만, 특수한 경우 최대 14일까지 걸릴 수 있습니다. 

참고: 미성년자 보호 계정을 사용하는 플레이어는 보호자가 계정 설정을 완료해야만 Twitch 드롭스 보상을 받을 수 있습니다. 하지만 나이에 따라 특정 나이가 될 때까지 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 규정상 해당 연령을 허용하지 않는 서비스에는 연결할 수 없습니다. 자세한 정보는 미성년자용 제한 계정 (새 탭에서 열립니다)을(를) 참조하세요.