TwitchのDropsを受け取れないのはなぜですか？

ゲームの公式配信を視聴するか、Dropsが有効なTwitchチャンネルを視聴することで、ゲーム内でDropsを獲得できます。 Twitchが設定したDropsの獲得条件を満たしたにもかかわらず、ゲーム内で確認できない場合は、以下のチェックをすべて行うことをお勧めします。

1. TwitchでDropsを獲得します。
   • Twitchアカウントで、目的のゲームのDropsを正しく受け取っていることを確認します。
   • 詳しくは、Twitchの公式ガイドをご確認ください: Dropsの獲得方法 (新しいタブで開く)
2. Epic GamesアカウントからTwitchのリンクを解除し、もう一度リンクします。
   1. 「Epic GamesアカウントとTwitchのアカウントの接続の解除の方法」のページの手順に従ってリンクを解除します。
   2. 「どうすればTwitchのプロフィールとEpic Gamesのアカウントを接続できますか？」のページの手順に従ってもう一度リンクします。
   3. ゲーム内でDropsを確認します。
3. Twitchアカウントが正しいEpic Gamesアカウントと連携されていることを確認します。
   1. Epic Gamesのウェブサイト (新しいタブで開く)を開きます。
   2. 右上のサインインをクリックし、自分のEpic Gamesアカウントにサインインします。
   3. 自分のディスプレイネームにカーソルを移動し、アカウントをクリックします。
   4.  リンクされたアカウントのタブをクリックします。
   5. Twitchがリンクされていることを確認します。
   6. 設定のタブをクリックします。
   7. アカウント情報に記載されている正確なアカウントIDを保存します。 
   8. 通常使用するプラットフォームで該当するゲームを起動します。
   9. 「EpicアカウントID とは何ですか？どこで確認できますか？」のページに記載されたゲームごとのガイドに従い、ゲーム内でアカウントIDを確認します。
   10. 両方のIDを比較します。IDが異なる場合は、Twitchアカウントが間違ったEpic Gamesアカウントにリンクされていることを意味します。
       注: この場合、TwitchのDropsがすでに間違ったアカウントに付与されている可能性があります。お問い合わせボタンをクリックしてチケットを送信してください。   
4. すでにDropsを受け取っていないか、念のためインベントリを確認します。
   • Dropsがゲーム内のロッカー/インベントリに通知なく追加されることがあるため、該当するゲームのインベントリを定期的に確認してください。
5. Dropsがゲーム内に表示されるまで待ちます。
   • 各Dropsは取得後、即座にフォートナイトのロッカーに反映されるはずですが、場合によっては最長で14日かかることもありますのでご注意ください。

注: 機能限定アカウントをお使いのプレイヤーは、保護者の方がアカウント設定を完了するまでTwitch Drops報酬を獲得できません。ただし、お客様の年齢によっては、特定の年齢に達するまで一部の機能をご利用いただけない場合があります。たとえば、お客様の年齢のユーザーによる使用を許可しない規定を設けるサービスへの接続はできません。詳細については、「機能限定アカウント」 (新しいタブで開く)をご覧ください。