Waarom heb ik mijn Twitch-drops niet ontvangen?

Waarom heb ik mijn Twitch-drops niet ontvangen?

Je kunt drops in het spel verdienen door de officiële uitzendingen van het spel of andere Twitch-kanalen te bekijken die drops ondersteunen. Als je aan de vereisten van Twitch hebt voldaan voor het winnen van de drops, maar ze nog steeds niet ziet in het spel, raden we je aan om de volgende zaken na te lopen.

  1. Drops ophalen op Twitch:
  2. Ontkoppel Twitch van je Epic Games-account en koppel het opnieuw:
    1. Volg Hoe ontkoppel ik een Twitch-profiel van mijn Epic Games-account?
    2. Volg Hoe koppel ik mijn Twitch-profiel aan mijn Epic Games-account? om het account weer te koppelen
    3. Controleer de drops in het spel.
  3. Controleer of je Twitch-account gekoppeld is aan het juiste Epic Games-account:
    1. Open de Epic Games-website (Wordt geopend op een nieuw tabblad).
    2. Klik rechts bovenin op Inloggen en log in op je Epic Games-account.
    3. Beweeg over je weergavenaam en klik op Account.
    4. Klik op het tabblad Linked Accounts (gekoppelde accounts).
    5. Bevestig dat je Twitch is gekoppeld.
    6. Klik op het tabblad Settings (instellingen).
    7. Bewaar je exacte account-ID; dit staat onder Accountinformatie. 
    8. Start het desbetreffende spel op je normale platform.
    9. Zoek de account-ID in de game aan de hand van deze handleiding, afhankelijk van de game: Wat is een Epic-account-ID en waar kan ik die vinden?
    10. Vergelijk beide ID's. Als ze verschillend zijn, betekent dit dat je Twitch-account aan het verkeerde Epic Games-account is gekoppeld.
      Let op: dit zou kunnen betekenen dat de Twitch Drops al op het verkeerde account staan. Klik op de knop Contact Us (contact opnemen) om een ticket in te dienen.
  4. Kijk in je inventaris voor het geval je ze al hebt ontvangen:
    • Soms worden drops zonder meldingen in je kluisje/inventaris geplaatst, dus kijk voor de zekerheid af en toe in de inventaris van het desbetreffende spel.
  5. Wacht tot de drops in het spel verschijnen: 
    • Elke drop moet direct na het ophalen in je Fortnite-kluisje staan, maar in specifieke gevallen kan dat tot 14 dagen duren. 

    Let op: spelers met zogenaamde Cabined Accounts kunnen geen Twitch Drop-beloningen verdienen totdat een ouder/voogd het instellen van hun account heeft afgerond. Maar afhankelijk van je leeftijd worden sommige functies mogelijk pas beschikbaar als je ouder bent. Zo kun je bijvoorbeeld geen koppeling maken met diensten die geen gebruikers van jouw leeftijd toestaan. Ga naar Cabined Accounts (Wordt geopend op een nieuw tabblad) voor meer informatie.