Warum habe ich meine Twitch Drops nicht erhalten?

Warum habe ich meine Twitch Drops nicht erhalten?

Du kannst Drops für Spiele verdienen, wenn du die offiziellen Übertragungen des Spiels oder einen beliebigen Twitch-Kanal ansiehst, der Drops unterstützt. Solltest du die Bedingungen von Twitch für die Drops erfüllt haben, sie allerdings immer noch nicht im Spiel sehen kannst, empfehlen wir dir die folgende Vorgehensweise.

  1. Hole die Drops auf Twitch ab:
  2. Hebe die Verknüpfung zwischen deinem Twitch-Profil und deinem Epic Games-Konto auf und verknüpfe sie erneut:
    1. Befolge die Anweisungen im Artikel Wie hebe ich die Verknüpfung meines Twitch-Profils mit meinem Epic Games-Konto auf?, um die Verknüpfung aufzuheben.
    2. Führe die Schritte im Artikel Wie verknüpfe ich mein Twitch-Profil mit meinem Epic Games-Account? durch, um eine erneute Verknüpfung herzustellen.
    3. Suche im Spiel nach den Drops.
  3. Vergewissere dich, dass dein Twitch-Konto mit dem richtigen Epic Games-Konto verknüpft ist:
    1. Öffne die Epic Games-Webseite (Wird in einem neuen Tab geöffnet).
    2. Klicke oben rechts auf Anmelden und melde dich bei deinem Epic Games-Konto an.
    3. Fahre mit der Maus über deinen Anzeigenamen und klicke auf Konto.
    4.  Klicke auf den Verknüpfte Konten-Tab.
    5. Bestätige, dass dein Twitch-Konto verknüpft ist.
    6. Klicke auf den Einstellungen-Tab.
    7. Speichere deine genaue Konto-ID, die unter Kontoinformationen aufgelistet ist. 
    8. Starte das jeweilige Spiel auf der Plattform, die du für gewöhnlich nutzt.
    9. Finde die Konto-ID entsprechend des Spiels mithilfe der Anweisungen in folgendem Leitfaden: Was ist eine Epic-Konto-ID und wo kann ich sie finden?
    10. Gleiche die IDs miteinander ab. Unterscheiden sie sich, bedeutet dies, dass dein Twitch-Konto mit einem falschen Epic Games-Konto verknüpft ist.
      Hinweis: Dies könnte bedeuten, dass die Twitch Drops bereits auf dem falschen Konto gespeichert sind. Klicke auf die Schaltfläche Kontaktiere uns, um ein Support-Ticket zu erstellen. 
  4. Sieh in deinem Inventar nach, falls du sie bereits erhalten hast:
    • Manchmal erscheinen Drops ohne Benachrichtigungen in deinem Spind/Inventar im Spiel. Überprüfe daher dein Inventar im jeweiligen Spiel in regelmäßigen Abständen.
  5. Warte ab, ob die Drops im Spiel erscheinen: 
    • Jeder beanspruchte Drop sollte sofort in deinem Spind in Fortnite landen. In manchen Fällen kann dies jedoch auch bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. 

    Hinweis: Spieler mit einem eingeschränkten Konto können Twitch-Drop-Belohnungen erst verdienen, wenn ein Elternteil/Erziehungsberechtigter die Kontoeinrichtung abgeschlossen hat. Jedoch sind basierend auf deinem Alter einige Funktionen möglicherweise für dich nicht verfügbar, bis du älter bist. Beispielsweise kannst du keine Verknüpfung mit Diensten durchführen, deren Regeln Nutzer in deinem Alter verbieten. Weitere Informationen findest du unter Eingeschränkte Accounts (Wird in einem neuen Tab geöffnet).