كيفية التراجع عن عملية شراء Fortnite تمت على متجر الويب للعناصر؟
لإلغاء شراء عنصر أو إرجاعه، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- افتح fortnite.com/shop (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- سجل الدخول إلى حسابك
- انقر على أيقونة اللاعب أعلى يمين الشاشة.
- حدد الإرجاع أو إلغاء الشراء
- حدد عرض عمليات الشراء.
- اعثر على العنصر الذي ترغب في إرجاعه أو إلغاء شرائه وحدده.
ملاحظة: يمكنك فقط إرجاع العناصر التي تم شراؤها في آخر 30 يومًا ويمكنك فقط إلغاء عمليات الشراء التي تمت في آخر 24 ساعة ما لم تتجهز بالعنصر أو لم تستخدمه داخل اللعبة. - ستُفتح نافذة جديدة لتأكيد الإجراء. الرجاء ملاحظة أنه لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء بمجرد الضغط على نعم.
- سترى حينها شاشة تم بنجاح، التي ستطلعك على مبلغ نقود V-Bucks الذي تم إيداعه في حسابك.
ستتم إزالة عملية الشراء التي قمت بها وسيتم إرجاع عملات V-Bucks إلى حسابك. لديك 3 تذاكر إرجاع فقط بحد أقصى متاح لك استخدامها على حسابك. ستحصل على تذكرة إرجاع إضافية كل 365 يومًا، ما دمت تمتلك أقل من 3 تذاكر. لن يتم منح تذاكر إضافية خارج هذا الأمر.
لا يمكنك استخدام ميزة إلغاء الشراء في:
- حزمة مهام رفع المستوى
- عروض مقابل أموال حقيقية في متجر العناصر (على سبيل المثال: حزمة أساطير الحمم البركانية وحزمة الأساطير المتجمدة وحزمة لاغونا)
- عمليات الشراء الممنوحة
- بطاقة المعركة
- بطاقة المعركة Tiers
- لامات الغنائم (أنقِذ العالم)
- عناصر الحدث والعناصر الأسبوعية (أنقِذ العالم)
- طاقم Fortnite
- بطاقة Festival من Fortnite
- مسار المكافآت المميّز