¿Cómo puedo devolver o cancelar una compra de Fortnite realizada en la tienda de objetos web?

Sigue estos pasos para cancelar o devolver un objeto:

1. Abre fortnite.com/shop (Se abre en una nueva pestaña)
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Haz clic en el ícono del jugador en la parte superior derecha.
4. Selecciona Devolver o cancelar compras.
5. Selecciona Mostrar compras.
6. Encuentra y selecciona el objeto que quieres devolver o cancelar.
   Nota: solo puedes devolver objetos comprados en los últimos 30 días y solo puedes cancelar compras realizadas en las últimas 24 horas, siempre y cuando no te hayas equipado el objeto ni lo hayas usado en el juego.  
7. Se abrirá una ventana nueva para confirmar tu acción. Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer una vez oprimas Sí.
8. Luego, verás la pantalla Éxito, la cual te dirá cuántas monedas V se transfirieron a tu cuenta.

Tu compra será eliminada y las monedas V se abonarán a tu cuenta. Tienes un máximo de 3 boletos de devolución disponibles en tu cuenta. Recibirás un boleto de devolución adicional cada 365 días, siempre y cuando tengas menos de 3 boletos. No otorgaremos boletos adicionales de ninguna otra manera.

La característica CANCELAR COMPRA no se puede usar en:

• El paquete de misiones de subida de nivel
• Ofertas de dinero real en la tienda de objetos (como el paquete Leyendas de lava, el paquete Leyendas congeladas y el paquete Laguna)
• Compras regaladas
• Pase de batalla
• Niveles del pase de batalla
• Llamas botín (Salva el mundo)
• Objetos semanales y de evento (Salva el mundo)
• Club de Fortnite
• El pase de festival de Fortnite
• Trayecto de recompensas prémium