Hoe kun je een Fortnite-aankoop die je hebt gedaan in de Item Shop op het web retourneren of annuleren?

Volg de onderstaande stappen om een item te annuleren of te retourneren:

1. Open fortnite.com/shop (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
2. Log in op je account
3. Klik op het spelerspictogram rechtsboven.
4. Selecteer Return and Cancel Purchases (aankopen retourneren en annuleren).
5. Selecteer Show Purchases (aankopen weergeven).
6. Zoek en selecteer het item dat je wilt retourneren of annuleren.
   Opmerking: je kunt alleen items retourneren die in de afgelopen 30 dagen zijn gekocht en je kunt alleen aankopen annuleren die in de afgelopen 24 uur zijn gedaan, zolang je het item niet hebt uitgerust of gebruikt in de game.  
7. Er wordt een nieuw venster geopend om je actie te bevestigen. Let op: deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt nadat je op Yes hebt geklikt.
8. Je krijgt vervolgens een gelukt-scherm te zien waarop staat hoeveel V-Bucks er zijn toegewezen aan je account.

Je aankoop wordt verwijderd en de V-Bucks worden teruggestort naar je account. Je hebt maximaal 3 Return Tickets op je account die je kunt gebruiken. Je ontvangt elke 365 dagen een extra retourticket, zolang je minder dan 3 tickets hebt. Buiten dit om worden er geen extra tickets toegekend.

De functie CANCEL PURCHASE kan NIET gebruikt worden voor:

• Het Level Up Quest Pack
• Aanbiedingen voor echt geld in the Item Shop (Bijvoorbeeld: Lava Legends Pack, Frozen Legends Pack en The Laguna Pack)
• Weggegeven aankopen
• Gevechtspas
• Battle Pass-niveaus
• Loot Llamas (Save the World)
• Evenement- en wekelijkse items (Save the World)
• Fortnite Crew
• Fortnite Festival Pass
• Premium Reward Track