Ich kann eine V-Bucks-Karte nicht einlösen, weil der sekundäre Code auf PlayStation oder Xbox nicht akzeptiert wird

Wenn du eine V-Bucks-Karte für PlayStation oder Xbox einlöst, generiert Epic einen sekundären Code, der bei deinem Konto für PlayStation™Network oder Microsoft-Konto eingegeben werden muss, um das Einlösen abzuschließen. Du erhältst diesen Code auch per E-Mail.

Wenn dein zweiter Code nicht akzeptiert wird, versuche Folgendes:

Vergewissere dich, dass du beim richtigen PlayStation- oder Xbox-Konto angemeldet bist, also dem Konto, das mit deinem Epic Games Account verknüpft ist. Wenn du mehrere Accounts hast, melde dich über ein Inkognito-Fenster an, um zu vermeiden, dass automatisch der falsche Account ausgewählt wird.
Wenn du den zweiten Code nicht in deiner E-Mail findest, rufe ihn in deinem Epic Games Account auf: gehe zu Kontoeinstellungen → Transaktionen → V-Bucks-Karten einlösen. Ihr Code wird dort angezeigt.
Gib den Code genau wie angezeigt ohne Bindestriche ein, er hat 12 Zeichen für PlayStation und 25 Zeichen für Xbox.

Wenn du alle oben genannten Schritte ausgeführt hast und der sekundäre Code immer noch nicht akzeptiert wird, kontaktiere direkt das Support-Team der Plattform, da die Code-Einlösung auf ihrer Seite verarbeitet wird: