Mohu získat vrácení prostředků za nákup uskutečněný na konzoli nebo mobilním obchodě?
Nárok na vrácení peněz (refundace) za nákupy provedené na konzolích nebo v mobilních obchodech jiných než Epic Games Store se řídí pravidly konkrétního obchodu. Společnost Epic Games nemůže zpracovávat refundace za nákupy uskutečněné přes platební systémy, které nespravuje.
Pokud chcete požádat o refundaci, obraťte se prosím na podporu obchodu, ve kterém jste nákup provedli. Nelze zaručit, že vám bude refundace schválena.