Не удаётся активировать карту с В-баксами из-за того, что PlayStation или Xbox не принимает вторичный код

Когда вы активируете карту с В-баксами для PlayStation или Xbox, Epic Games генерирует дополнительный код, который необходимо ввести в вашу учётную запись PlayStation Network или Microsoft для завершения активации. Этот код также отправляется на вашу электронную почту.

Если ваш дополнительный код не принимается, попробуйте следующее:

Убедитесь, что вы вошли в правильную учётную запись PlayStation или Xbox, которая связана с вашей учётной записью Epic Games. Если у вас несколько учётных записей, войдите в режиме инкогнито, чтобы избежать автоматического выбора неверной учётной записи.
Если вы не можете найти дополнительный код в письме, получите его в учётной записи Epic Games: перейдите в «Настройки учётной записи» → «Транзакции» → «Активация карты с В-баксами». Ваш код указан там.
Введите код в точности так, как он указан, без дефисов. Для PlayStation он состоит из 12 символов, а для Xbox — из 25.

Если вы выполнили все вышеуказанные действия, но дополнительный код по-прежнему не принимается, обратитесь напрямую в службу поддержки платформы, поскольку активация кода происходит на их стороне: