Не вдається активувати картку з V-Bucks через те, що додатковий код не приймається на PlayStation або Xbox

Коли ви активуєте картку V-Bucks для PlayStation або Xbox, Epic генерує додатковий код, який потрібно ввести у ваш обліковий запис PlayStation Network або Sony для завершення активації. Цей код також буде надіслано на вашу електронну адресу.

Якщо ваш додатковий код не приймається, спробуйте наступні дії:

Переконайтеся, що ви увійшли до правильного облікового запису PlayStation або Xbox, пов'язаного з вашим обліковим записом Epic Games. Якщо у вас кілька облікових записів, увійдіть через вікно в режимі інкогніто, щоб уникнути автоматичного вибору неправильного облікового запису.
Якщо ви не можете знайти додатковий код у своїй електронній пошті, отримайте його у своєму обліковому записі Epic Games: перейдіть до «Налаштування облікового запису» → «Транзакції» → «Активація картки з V-Bucks». Ваш код зазначено там.
Введіть код точно так, як він відображається, без дефісів. Він складається з 12 символів для PlayStation і 25 символів для Xbox.

Якщо ви виконали всі вищезазначені кроки, але вторинний код усе ще не приймається, зверніться безпосередньо до служби підтримки платформи, оскільки активація коду відбувається на їхньому боці: