Nedaří se uplatnit kartu V-Bucks, protože sekundární kód není přijat na PlayStationu nebo Xboxu

Když uplatníte kartu V-Bucks pro PlayStation nebo Xbox, Epic vygeneruje sekundární kód, který je třeba zadat do vašeho účtu PlayStation Network nebo Microsoft, abyste uplatnění dokončili. Tento kód vám bude rovněž zaslán e-mailem.

Pokud není přijímán váš sekundární kód, zkuste následující:

Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu PlayStation nebo Xbox, který je propojen s vaším účtem Epic Games. Pokud máte více účtů, přihlaste se pomocí anonymního okna, abyste zabránili automatickému výběru nesprávného účtu.
Pokud nemůžete najít sekundární kód ve svém e-mailu, získejte ho ze svého účtu Epic Games: přejděte do Nastavení účtu → Transakce → Uplatnění karty V-Bucks. Váš kód je zde uveden.
Zadejte kód přesně tak, jak je zobrazen, bez pomlček, je 12 znaků pro PlayStation a 25 znaků pro Xbox.

Pokud jste dokončili všechny výše uvedené kroky a sekundární kód stále není přijímán, obraťte se přímo na tým podpory dané platformy, protože uplatnění kódu se zpracovává na jejich straně: