Nu se poate răscumpăra cardul V-Bucks din cauza faptului că codul secundar nu este acceptat pe PlayStation sau Xbox

Când valorifici un card V-Bucks pentru PlayStation sau Xbox, Epic generează un cod secundar care trebuie introdus în contul tău PlayStation Network sau Microsoft pentru a finaliza valorificarea. Acest cod îți este trimis și pe adresa ta de e-mail.

Dacă codul tău secundar nu este acceptat, încearcă următoarele:

Asigură-te că te-ai conectat la contul corect PlayStation sau Xbox, cel asociat la contul tău Epic Games. Dacă ai mai multe conturi, conectează-te printr-o fereastră incognito pentru a evita selectarea automată a contului greșit.
Dacă nu poți găsi codul secundar în e-mailul tău, recuperează-l din contul tău Epic Games: mergi la Setări cont → Tranzacții → Răscumpărare card V-Bucks. Codul tău este afișat acolo.
Introdu codul exact așa cum este afișat, fără cratime. Are 12 caractere pentru PlayStation și 25 de caractere pentru Xbox.

Dacă ai parcurs toți pașii de mai sus și codul secundar nu este acceptat în continuare, contactează direct echipa de asistență a platformei, deoarece valorificarea codului este procesată de către ei: