PlayStation 또는 Xbox에서 보조 코드를 허용하지 않아 V-Bucks 카드를 교환할 수 없습니다.

PlayStation 또는 Xbox용 V-Bucks 카드를 등록하면, 에픽에서 보조 코드를 생성하며, 이 코드를 PlayStation Network 또는 Microsoft 계정에 입력해야 등록이 완료됩니다. 이 코드는 이메일로도 전송됩니다.

보조 코드가 수락되지 않는다면 다음을 시도해 보세요.

• 올바른 PlayStation 또는 Xbox 계정, 즉 에픽게임즈 계정에 연결된 계정에 로그인했는지 확인하세요. 여러 계정이 있는 경우, 잘못된 계정이 자동으로 선택되는 것을 방지하기 위해 시크릿 창을 통해 로그인하세요.
• 이메일에서 보조 코드를 찾을 수 없다면, 에픽게임즈 계정에서 찾으세요. 계정 설정 → 거래 → V-Bucks 카드 교환으로 이동하세요. 코드가 거기에 나와 있습니다.
• 대시 없이 표시된 대로 정확하게 코드를 입력하세요. PlayStation의 경우 12자, Xbox의 경우 25자입니다.

위의 모든 단계를 완료했는데도 보조 코드가 여전히 수락되지 않는다면, 코드 교환은 해당 플랫폼에서 처리되기 때문에 해당 플랫폼의 지원팀에 직접 문의하세요:

• PlayStation 지원 (새 탭에서 열립니다)
• Microsoft 고객지원 (새 탭에서 열립니다)