Proč se mi po zrušení mého předplatného Xbox Games Pass na platformě Xbox ztratil můj obsah Fortnite Crew?

Xbox nabízí možnost okamžitě zrušit předplatné Xbox Game Pass Ultimate s právem refundace pro hráče ze způsobilých zemí. Informace o způsobilosti najdete v článku společnosti Microsoft Země s poměrnými refundacemi za předplatná Microsoftu (Otevře se v novém panelu).

Když je tato možnost použita, Fortnite Crew spojené s předplatným Game Pass Ultimate a obsahem ve hře může být z účtu Epic odebráno.

Vzhledem k tomu, že nákupy byly provedeny přímo u Microsoftu, nemůže podpora pro hráče Epic Games pomoci s nákupy provedenými mimo naše prostředí. Místo toho budete muset kontaktovat přímo podporu Microsoft prostřednictvím jejich webu nápovědy na adrese https://support.microsoft.com/ (Otevře se v novém panelu).