Risulta impossibile riscattare una card V-buck perché il codice secondario non è accettato su PlayStation o Xbox.

Quando riscatti una card V-buck per PlayStation o Xbox, Epic genera un codice secondario: dovrai inserirlo nel tuo account PlayStation Network o Microsoft per completare il riscatto. Questo codice viene anche inviato al tuo indirizzo e-mail.

Se il tuo codice secondario non viene accettato, prova quanto segue:

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account PlayStation o Xbox corretto, quello collegato al tuo account Epic Games. Se hai più account, accedi tramite una finestra di navigazione in incognito per evitare che venga selezionato automaticamente l'account sbagliato.
Se non riesci a trovare il codice secondario nella tua e-mail, recuperalo dal tuo account Epic Games: vai su Impostazioni account → Transazioni → Riscatto carta V-buck. Il tuo codice è indicato lì.
Inserisci il codice esattamente come mostrato, senza trattini. È composto da 12 caratteri per PlayStation e 25 caratteri per Xbox.

Se hai completato tutti i passaggi sopra indicati e il codice secondario non viene ancora accettato, contatta direttamente il team di assistenza della piattaforma, poiché il riscatto del codice viene elaborato dal loro team: