구매 후 V-Bucks를 받지 못한 이유가 무엇인가요?

V-Bucks를 구매하면 구매한 플랫폼에서 포트나이트에 로그인하면 계정에 추가됩니다. V-Bucks 구매 시 추가 교환 코드가 포함되지는 않으며, V-Bucks를 다른 계정에 선물할 수 없습니다.

참고: V-Bucks 카드를 구매한 경우, V-Bucks를 받으려면 코드를 별도로 등록해야 합니다. V-Bucks 카드 사용 방법 을(를) 참조하여 단계를 확인하세요.

V-Bucks가 나타나지 않는다면 다음을 시도해 주세요.

1. 포트나이트를 재시작하여 V-Bucks 잔액을 새로고침하세요.
2. 구매를 진행한 플랫폼에서 포트나이트에 로그인되어 있는지 확인하세요. 예를 들어, PlayStation에서 구매한 V-Bucks는 PlayStation 콘솔에서 포트나이트에 로그인해야 합니다.
3. 올바른 에픽게임즈 계정에 로그인했는지 확인하세요. 에픽게임즈 계정 ID가 게임 내 프로필과 일치하는지 확인합니다. 에픽게임즈 계정 ID는 무엇이며 어디서 확인할 수 있나요? 를 참조하세요. 단계에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하세요.
4. 플랫폼이 포트나이트 공유 지갑에 포함되는지 확인하세요. 보유한 V-Bucks 중 일부를 다른 플랫폼에서 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요? (새 탭에서 열립니다)를 참조해 주세요.
5. 구매 완료를 확인하려면 거래 내역을 (새 탭에서 열립니다) 확인하세요. 구매 기록이 없는 경우, 거래가 완료되지 않은 것입니다. 다시 시도하기 전에 은행 또는 결제 제공업체에 문의하세요.

모든 단계를 따른 후에도 V-Bucks가 여전히 누락된 경우:

• PlayStation, Xbox, Nintendo를 통해 구매한 경우, 에픽게임즈 지원센터는 해당 플랫폼에서 이루어진 구매에 대한 환불을 처리하거나 조사할 수 없으므로 해당 플랫폼 지원팀에 직접 문의하세요.
• Epic Games Store를 통해 구매하셨다면 지원 요청을 제출하세요. 주문 번호, 구매한 V-Bucks 수량, 플레이하는 플랫폼을 포함하세요.