ไม่สามารถแลกรับบัตร V-Bucks ได้ เนื่องจากรหัสรองไม่ได้รับการยอมรับบน PlayStation หรือ Xbox
เมื่อคุณแลกใช้ V-Bucks card สำหรับ PlayStation หรือ Xbox, Epic จะสร้างรหัสที่สองขึ้นมา ซึ่งคุณต้องป้อนในบัญชี PlayStation Network หรือ Microsoft ของคุณเพื่อดำเนินการแลกใช้ให้เสร็จสิ้น รหัสนี้จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณด้วย
หากรหัสสำรองของคุณไม่ได้รับการยอมรับ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี PlayStation หรือ Xbox ที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นบัญชีที่ผูกไว้กับบัญชี Epic Games ของคุณ หากคุณมีหลายบัญชี ให้ลงชื่อเข้าใช้ผ่านหน้าต่างไม่ระบุตัวตน เพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกบัญชีผิดโดยอัตโนมัติ
- หากคุณไม่พบรหัสรองในอีเมลของคุณ ดูได้จากบัญชี Epic Games ของคุณ: ไปที่การตั้งค่าบัญชี → ธุรกรรม → การแลกบัตรวีบั๊ก รหัสของคุณจะแสดงอยู่ที่นั่น
- ป้อนรหัสตามที่แสดง โดยไม่มีขีดกลาง มี 12 ตัวอักษรสำหรับ PlayStation และ 25 ตัวอักษรสำหรับ Xbox
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว และรหัสรองยังคงไม่ได้รับการยอมรับ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์มโดยตรง เนื่องจากกระบวนการแลกรับรหัสจะดำเนินการโดยฝั่งแพลตฟอร์ม: