Warum habe ich nach der Kündigung meines Xbox Game Pass auf Xbox meine Fortnite-Crew-Inhalte verloren?

Xbox bietet dir die Option, den Xbox Game Pass Ultimate sofort zu kündigen, wobei Spieler aus zulässigen Ländern das Recht auf eine Rückerstattung haben.Weitere Informationen zur Berechtigung findest du im Microsoft-Artikel Länder mit anteiligen Rückerstattungen für Microsoft-Abonnements (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

Wenn diese Option genutzt wird, können die Fortnite-Crew, die mit dem Game Pass Ultimate-Abonnement verbunden ist, sowie Spielinhalte dem Epic-Konto aberkannt werden.

Da die Käufe direkt über Microsoft getätigt wurden, kann der Epic Games-Support bei Transaktionen, die außerhalb unserer Umgebung getätigt wurden, nicht helfen. Stattdessen musst du dich direkt an den Microsoft-Support wenden. Die Hilfeseite findest du unter https://support.microsoft.com/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet).