Wie kann ich einen Kauf im Web-Item-Shop von Fortnite rückgängig machen oder etwas zurückgeben?

Mit den folgenden Schritten kannst du einen Gegenstand zurückgeben oder den Kauf stornieren:

1. Öffne fortnite.com/shop (Wird in einem neuen Tab geöffnet)
2. Melde dich bei deinem Konto an.
3. Klicke auf das Spielersymbol oben rechts.
4. Wähle Zurückgeben und Käufe rückgängig machen.
5. Wähle Käufe anzeigen.
6. Wähle aus der Liste den Gegenstand, den du zurückgeben oder dessen Kauf du rückgängig machen willst.
   Hinweis: Du kannst nur Gegenstände zurückgeben, die du in den letzten 30 Tagen gekauft hast, und kannst nur Käufe aus den letzten 24 Stunden rückgängig machen, solange du den betreffenden Gegenstand nicht im Spiel ausgerüstet oder benutzt hast.  
7. Eine neues Fensters öffnet sich, über welches du deine Aktion bestätigen kannst. Bitte beachte: Sobald du auf „Ja“ geklickt hast, kannst du diese Aktion nicht mehr rückgängig machen.
8. Anschließend erfährst du im „Rückerstattung erfolgreich“-Bildschirm, wie viele V-Bucks deinem Konto gutgeschrieben wurden.

Nach diesen Schritten wird der Kauf von deinem Konto entfernt und du erhältst daraufhin die V-Bucks zurück. Du kannst auf deinem Konto nur maximal 3 Rückgabetickets haben. Du erhältst alle 365 Tage ein weiteres Rückgabeticket, solange du weniger als 3 Tickets hast. Abgesehen davon werden keine weiteren Rückgabetickets vergeben.

„KAUF RÜCKGÄNGIG MACHEN“ kann nach dem Kauf folgender Inhalte NICHT verwendet werden:

• Level-Up-Auftragspaket
• Angebote für Echtgeld im Item-Shop (Beispiele: das Lavalegenden-Paket, das Frostlegenden-Paket oder das Laguna-Paket)
• Geschenke
• Battle Pass
• Battle Pass-Stufen
• Beutelamas (Rette die Welt)
• Event-Gegenstände und wöchentliche Gegenstände (Rette die Welt)
• Fortnite-Crew
• Fortnite Festival Pass
• Premium-Belohnungsweg