O que faço se não receber o código do Pacotão Estrela Cobalto ou ele estiver danificado?

Caso tenha comprado o Pacotão Estrela Cobalto com PlayStation®5, mas não tenha recebido o código ou não consiga resgatá-lo por estar danificado, entre em contato com o Suporte do PlayStation para obter ajuda: https://www.playstation.com/pt-br/support/ (Abre em uma nova aba)