Pourquoi ne puis-je pas me faire rembourser un objet cosmétique Fortnite et pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il ?
Si vous voyez le message d'erreur « Une erreur s'est produite lors du traitement de la demande. Vos tickets de remboursement, objets et V-bucks n'ont pas changé », il se peut que l'objet que vous avez sélectionné ne puisse pas faire l'objet d'un remboursement.
Objets ne pouvant pas être remboursés
Les objets obtenus via le Passe de combat ne peuvent pas être remboursés via les tickets de remboursement ou l'option d'annulation d'achat.
Les récompenses du Passe de combat sont déverrouillées en jouant et ne sont pas considérées comme des achats éligibles.
Remarque : si l'objet provient du Passe de combat, cette erreur continuera de s'afficher lorsque vous tenterez de le faire rembourser.
Que faire ?
Si votre objet a été acheté dans la boutique d'objets, vous pourrez peut-être encore le faire rembourser s'il répond aux conditions de remboursement.
Consultez les articles suivants pour obtenir des instructions détaillées :