"يتبين وجود خطأ في معالجة مكافآتك" عند الحصول على مكافآت بطاقة معركة Fortnite المميزة

إذا ظهر لك هذا الخطأ عند محاولة تسلّم مكافآت بطاقة المعركة المتميزة، يُرجى اتباع الخطوات أدناه.

1. تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب Epic Games الصحيح. إذا كان لديك عدة حسابات، سجّل الخروج وسجّل الدخول مرة أخرى إلى الحساب الذي يمتلك Battle Pass.
2. سجل الخروج ثم سجل الدخول مرة أخرى، ثم حاول المطالبة بالمكافأة مجددًا.
3. أعد تشغيل Fortnite ثم حاول مرة أخرى.
4. يُرجى الانتظار بضع دقائق والمحاولة مجددًا. قد تتأخر معالجة المكافآت أحيانًا.
5. تحقق من صفحة حالة Epic Games (يفتح في علامة تبويب جديدة)للتأكد من عدم وجود أعطال نشطة.
6. حاول تسجيل الدخول إلى Fortnite على جهاز مختلف للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بالجهاز.