自分のアカウントにフォートナイトのアクセス禁止処分が科されているかどうかは、どうすれば確認できるのでしょうか?
自分のアカウントにフォートナイトのアクセス禁止処分が科されているかどうかがわからないという場合、確認する方法はいくつかあります。
フォートナイトを起動する
アカウントにアクセス禁止処分が科されているかは、フォートナイトにログインすることで簡単に確かめられます。アクセス禁止処分が科されている場合、アクセスが禁止されている旨のメッセージが表示されます。また、Epic Games Launcherでフォートナイトが利用不可と表示されることもあります。
Eメールアドレスを確認する
アクセス禁止処分が科されると、禁止処分の種類、期間、違反したコミュニティ規定を記載したEメールが、アカウントに紐づけられたEメールアドレスに届きます。
制裁措置と異議申し立てのポータルにアクセスする
制裁措置と異議申し立てのポータル (新しいタブで開く)にアクセスすると、アカウントに禁止処分が科されているかを確認し、科されている場合には、審査を求める異議申し立てを行えます。
異議申し立ての審査に関するメールでのご連絡が届いていない場合、こちら (新しいタブで開く)で禁止処分の状態を確認できます。また、アクセス禁止処分の状態は以下の手順で確認可能です:
- https://safety.epicgames.com/ (新しいタブで開く)を開く
- 制裁措置と異議申し立てのオプションを選択します。
- 制裁措置と異議申し立てに移動するをクリックします。
- サインインのボタンをクリックし、自分のEpic Gamesアカウントにサインインします。
- お客様のアカウントに適用された制裁は、禁止ステータスと期間も併せて、こちらで確認できます。
注:制裁IDを入力して検索できます。
注:異議申し立てが審査待機中の場合は、サポート (新しいタブで開く)までお問い合わせください。
禁止処分および制裁措置の種類、不正行為の報告の仕方の詳細については、こちらでご確認いただけます: 私のフォートナイトのアカウントが利用停止にされたのはなぜですか?
チート対策の新しいポリシーや、自分がアクセス禁止処分の解除対象であるかについては、こちらのページをご参照ください: チート行為に対する処分の変更点の詳細はどこで確認できますか?