私のフォートナイトのアカウントが利用停止にされたのはなぜですか？

Epic Gamesの願いは、フォートナイトが全てのプレイヤーに対して楽しく安全で公平な環境であることです。そのため、フォートナイトの規定 (新しいタブで開く)に違反したプレイヤーやクリエイターに対してアクセス禁止処分を科す必要がある場合もあります。

安全の管理、不正行為の通報、アクセス禁止および制裁についての詳細は、安全とセキュリティーセンター (新しいタブで開く)でご確認いただけます。

プレイヤー

プレイヤーは、コミュニティ規定 (新しいタブで開く)やEpic Games サービス利用規約 (新しいタブで開く)、またはトーナメントの規定 (新しいタブで開く)にもとる行為を行った場合に、一時的または恒久的にフォートナイトのアクセス禁止措置を受けることがあります。

一時的なアクセス禁止措置は、最大で365日にわたる場合があります。
フォートナイトの恒久的なアクセス禁止措置は、無期限の処分です。
アクセス禁止措置を科せられた場合でも、Epic Games Storeの他のゲームはプレイできます。

アクセス禁止措置には次のようなものがあります。

マッチメイキングのアクセス禁止(フォートナイト): フォートナイトにログインし、他のプレイヤーとのテキスト/ボイスチャットを利用できますが、UEFNのプレイテストを含む、フォートナイトのEpicまたはクリエイター制作の全ての体験への参加がブロックされます。
ソーシャル機能の利用禁止(フォートナイト): 違反の重大度に応じて、ボイスチャットおよびテキストチャットへのアクセスが、一時的または恒久的に失われます。
ワールドのロック(レゴフォートナイトオデッセイ): ロックされたワールドには、ワールド所有者を含む全てのプレイヤーがアクセスできなくなります。
マルチプレイの利用停止(レゴフォートナイトオデッセイ): 他のプレイヤーがあなたのワールドにアクセスできなくなります。ワールドの所有者だけが、違反内容を修正するためにワールドに入ることができます。

禁止措置を受けたプレイヤーには、禁止措置の種類、期間、違反したコミュニティ規定を記載したEメールが届きます。

クリエイターは、規定やクリエイター規約 (新しいタブで開く)に違反する、または違法なコンテンツを繰り返して作成、投稿、あるいは共有することで一時的にまたは恒久的にアクセス禁止処分になる場合があります。

適切な制裁を判断する際には、頻度やコンテンツの重大度などのさまざまな要素を考慮しています。

利用停止になったクリエイターには、利用停止の種類、期間、違反したコミュニティ規定を記載したEメールが届きます。

プレイヤーおよびクリエイターのアクセス禁止措置に対しては、安全とセキュリティーセンター (新しいタブで開く)の制裁措置と異議申し立てのポータル (新しいタブで開く)から、Eメールに記載されている制裁IDを使用して、照会と異議申し立てを行うことができます。

制裁措置と異議申し立てのポータルにアクセスする前に、正しいEpic Gamesアカウントにログインしていることを確認してください。

注: Epic Gamesのプレイヤーサポートは、お客様に代わって停止処分を確認したり、異議を申し立てたりすることはできません。アクセス禁止措置に対する異議申し立ては、メールに記載されている制裁IDを使用して、「制裁措置と異議申し立てのポータル」から提出する必要があります。