에픽게임즈 계정에 취해진 소통 기능 이용 정지에 대한 이의는 어떻게 제기하나요?

커뮤니티 가이드 위반으로 인해 계정이 텍스트 또는 음성 채팅에서 제한된 경우, 제재 및 이의 제기 포털을 통해 해당 사례를 검토하고 이의를 제기할 수 있습니다.

참고: 모든 위반 행위에 이의 제기가 가능한 것은 아닙니다.
참고: 에픽게임즈 지원센터는 귀하를 대신하여 소통 금지 조치를 검토하거나 재정할 수 없습니다. - 이의 제기는 포털을 통해서만 제출해야 합니다.

시작하기 전에

에픽게임즈 계정에 연결된 이메일을 확인하세요. 위반 사항과 제재 ID가 명시된 메시지를 받으셨을 것입니다. 포털에서 케이스에 접근하려면 이 제재 ID가 필요합니다.
참고: 이메일을 받지 못하신 경우 다음번 포트나이트에 로그인할 때 게임 내에서 제재 상세 정보가 표시됩니다

이의를 제기하려면 다음을 참조하세요.

1. 제재 및 이의 제기 (새 탭에서 열립니다) 포털로 이동하세요.
2. 제한이 적용된 에픽게임즈 계정에 로그인하세요.
3. 알림 이메일에서 제재 ID를 입력하세요.
4. 제재 조치 상세 정보를 검토합니다.
5. 결정이 잘못되었다고 생각하신다면 화면에 표시된 단계를 따라 이의를 제기하세요.