Como faço para recorrer a decisão de um banimento de comunicação na minha conta Epic Games?

Se sua conta foi restrita do bate-papo de texto ou de voz devido a uma violação das Regras da Comunidade, você pode analisar o caso e enviar uma apelação pelo portal de Sanções e Apelações.

Observação: nem todas as violações são passíveis de recurso.
Observação: o Epic Games Support não pode analisar ou anular banimentos de comunicação em seu nome. Os recursos devem ser enviados apenas pelo portal.

Antes de começar

Verifique o e-mail associado à sua conta Epic Games. Deve ter recebido uma mensagem detalhando a violação e um ID de Sanção. Será necessário este ID de Sanção para acessar o caso no portal.
Observação: caso você não tenha recebido um e-mail, os detalhes da sanção serão mostrados a você no jogo na próxima vez que você entrar no Fortnite.

Para enviar o recurso:

1. Acesse o portal de Sanções e Recursos (Abre em uma nova aba).
2. Faça login na conta da Epic Games que recebeu a restrição.
3. Insira o ID de Sanção do e-mail de notificação.
4. Analise os detalhes da ação tomada contra sua conta.
5. Caso você acredite que a decisão foi incorreta, siga as etapas na tela para enviar sua contestação.