Cum pot contesta o interdicție de comunicare din contul meu Epic Games?

Dacă accesul contului tău la chatul text sau vocal a fost restricționat din cauza unei încălcări a Regulilor comunității, poți analiza cazul și poți trimite o contestație prin intermediul portalului Sancțiuni și contestații.

Notă: Nu toate încălcările sunt eligibile pentru contestație.
Notă: Asistența Epic Games nu poate examina sau anula interdicțiile de comunicare în numele tău - contestațiile trebuie trimise doar prin intermediul portalului.

Înainte să începi

Verifică adresa de e-mail asociată contului tău Epic Games. Ar fi trebuit să primești un mesaj care detaliază încălcarea și un ID de sancțiune. Vei avea nevoie de acest ID de sancțiune pentru a accesa cazul tău în portal.
Notă: Dacă nu ai primit un e-mail, detaliile sancțiunii îți vor fi afișate în joc data viitoare când te conectezi la Fortnite.

Pentru a depune contestația ta:

1. Accesează portalul de sancțiuni și contestații (Se deschide într-o filă nouă).
2. Conectează-te la contul Epic Games care a primit restricția.
3. Introdu ID-ul sancțiunii din e-mailul de notificare.
4. Revizuiește detaliile acțiunii întreprinse.
5. Dacă crezi că decizia a fost incorectă, urmează pașii de pe ecran pentru a trimite contestația.