Epic Gamesアカウントでのコミュニケーション禁止措置に対して異議申し立てをするにはどうすればよいですか？

お客様のアカウントがコミュニティ規定違反によりテキストチャットまたはボイスチャットを制限されている場合、「制裁と異議申し立て」ポータルからケースを確認し、異議申し立てを提出できます。

注記：すべての違反が異議申し立ての対象となるわけではありません。
注：Epic Gamesサポートは、お客様に代わってコミュニケーション禁止措置を審査したり、解除したりすることはできません。異議申し立てはポータルからのみ提出可能です。

ご利用の前に

Epic Gamesアカウントに登録されているメールアドレスを確認する。お客様には、違反内容と制裁IDが記載されたメッセージが届いているはずです。この制裁IDは、ポータルでケースを確認する際に必要になります。
注: お客様にEメールが届かなかった場合、制裁の詳細は次回『フォートナイト』にサインインした際にゲーム内で表示されます。

申し立てを送信する

「制裁と申し立て」 (新しいタブで開く)ポータルにアクセスします。
制限を受けたEpic Gamesアカウントにサインインします。
通知メールに記載されている制裁IDを入力してください。
講じられた措置の詳細を確認します。
お客様がこの決定が誤りであるとお考えの場合、画面の指示に従って異議申し立てを提出してください。